Politique d’expédition

1. LIVRAISON MONDIALE

Nous livrons dans le monde entier. Les commandes sont expédiées directement par Growgood.beauty, notre fournisseur logistique.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET LIVRAISON

Traitement : 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement
Livraison États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables
Livraison Europe : 7 à 14 jours ouvrables
Livraison internationale : 14 à 25 jours ouvrables

Les délais sont des estimations et peuvent varier selon la destination et les conditions (météo, douanes, etc.)

3. FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais sont calculés automatiquement au panier selon la destination et le poids
Tous les frais sont affichés avant votre paiement
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux

4. SUIVI DU COLIS

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

5. ADRESSE DE LIVRAISON

Fournissez une adresse complète et précise
Les modifications doivent être faites avant l'expédition
Les adresses incomplètes peuvent entraîner des retards

6. PERTE OU DOMMAGE

En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec photos
Nous enquêterons et vous proposerons un remboursement ou remplacement
Vérifiez le colis à la réception et signalez tout problème dans les 24 heures

7. DROITS DE DOUANE (LIVRAISONS INTERNATIONALES)

Vous pouvez être responsable des droits de douane et taxes d'importation. Ces frais ne sont pas inclus dans votre commande et dépendent de votre pays.